Źle się dzieje w El Royale

Koniec lat 60. Na wpół zrujnowany hotel El Royale cieszy się złą sławą. Leży na pograniczu dwóch stanów, Kalifornii i Nevady, nad jeziorem Tahoe. Odwiedzający go goście mogą zdecydować, w której części chcą zamieszkać. Pokoje różnią się ceną za nocleg. Na ścianach recepcji wiszą zdjęcia wskazujące na utraconą świetność tego miejsca. Pewnego wieczoru w El Royale krzyżują się ścieżki kilkorga nieznajomych, którzy tworzą nietypowe towarzystwo. Sprzedawca sprzętu domowego Laramie Sullivan wydaje się zwyczajnym arogantem pozbawionym manier. Zraża do siebie ludzi. W bagażu skrywa jednak coś więcej niż odkurzacze, a jego misją z pewnością nie jest pozyskanie nowych klientek. W hotelu melduje się ksiądz Daniel Flynn. Pod dobroduszną fasadą również skrywa swoje drugie oblicze. Inny pokój zajmuje Darlene Sweet - aspirująca piosenkarka. Do grona gości dołącza zbuntowana Emily Summerspring, która jest gotowa na wszystko, by osiągnąć wyznaczony cel. Skrywane tajemnice i demony przeszłości każdej z osób inicjują zaskakujący ciąg wydarzeń. Niebawem w El Royale rozpęta się piekło.