Na ratunek 112 - Pierwszy dzień służby   odcinek 814

W programie zobaczymy historie, które mogą zdarzyć się każdemu z nas. Zdrowie, a nierzadko również życie bohaterów zależą od wiedzy i doświadczenia dyżurujących pod numerem 112 operatorów z Centrum Powiadamiania Ratunkowego. To właśnie ci anonimowi ludzie nawiązują pierwszy kontakt i instruują poszkodowanych przez telefon. Są odpowiedzialni za sukces akcji ratowniczej i dalsze losy potrzebujących pomocy ludzi. Sytuacje, z jakimi muszą się zmierzyć, balansują na granicy życia i śmierci. Michał dorastał na osiedlu, na którym często dochodziło do aktów wandalizmu. Z tego powodu chce wstąpić do policji. Plany chłopaka nie podobają się bratu jego dziewczyny, Łukaszowi. Atakuje Michała na oczach swojej siostry Poli. Niedoszły stróż prawa chce się zemścić. Wstępuje w szeregi policji. Już podczas swojego pierwszego patrolu wraz z partnerem, Grzegorzem, staje się świadkiem przestępstwa. Rusza w pościg za zamaskowanym napastnikiem. Zostaje jednak zaatakowany i musi użyć broni. Okazuje się, że postrzelił Łukasza. Brat Poli umiera w wyniku odniesionych ran.