Piekielny hotel   odcinek 4

Małgorzata Rozenek jeździ do polskich hoteli, które narzekają na brak gości. Prowadząca sprawdzi, czy winę za to ponosi obsługa czy problem tkwi w samym obiekcie. Szczegółowo obejrzy pokoje, zbada stan pomieszczeń sanitarnych, wyszuka niekompetentnych pracowników, a także wskaże nietrafione działania marketingowe. Sprawdzi przyczyny niepowodzenia biznesu i zasugeruje zmiany, które na nowo przyciągną gości. Po gruntownej analizie przedstawi właścicielom pomysły, które uchronią biznes przez bankructwem oraz zamienią hotel w przyjazne i przytulne miejsce, do którego z przyjemnością wraca się na kolejny urlop. Hotel Krajna położony w centrum Złotowa ma już za sobą złote czasy. Rezerwacji brak, restauracja pusta, a właściciele stali się więźniami własnego biznesu. Ich syn postanowił zwrócić się o pomoc do Małgorzaty Rozenek. Na pierwszy rzut oka widać, że prowadzenie biznesu przejęła pani Teresa. Mąż i syn mają niewiele do powiedzenia. Im bliżej ekspertka przygląda się funkcjonowaniu całego hotelu, wnioski są proste: niski standard, niezdrowe menu i wnętrze wymagające unowocześnienia. Małgorzata Rozenek musi nauczyć panią Teresę dzielenia się obowiązkami. W odcinku nie zabraknie rodzinnych wzruszeń, szczerych rozmów i łez.